Um estudo realizado pela TIM, em 2019, constatou que a turma da terceira idade está cada vez mais conectada. Cerca de 64% dos clientes da empresa de telefonia acima de 60 anos, costumam acessar a internet pelo celular. 

Na região Norte, 58% estão acima de 60 anos e utilizam a internet. É o caso da aposentada Maria Lúcia Silva, 78 anos, que entrou na era tecnológica quando trabalhava como professora e precisou se adaptar ao novo sistema de registro presenças dos alunos via online. “Na época, fiquei muito intimidada e confesso que ainda sou um pouco hoje. Uso meus netos para me ensinarem a mexer e quando acesso a rede social é para conversar com a minha família”, disse a professora aposentada.

Para a aposentada Carmem Cecília Souza, 69 anos, a internet veio para facilitar a comunicação entre as pessoas. “Com essa tecnologia, hoje em dia, os pais podem ficar mais sossegados em saber onde os filhos se encontram e se está tudo bem com ele. Quando eu era criança não tinha isso não, brincava até tarde na rua, voltava para casa só a noite e meus pais não tinham notícias minhas”, recorda Souza. 

A pesquisa da TIM ainda mostrou que o ranking dos aplicativos mais usados são o Youtube, superando o WhatsApp com uma colocação de 96%. O Facebook liderando com quase 100% de aceitação. De acordo com a operadora, esses dados indicam que os idosos estão ganhando mais autonomia na web, já que eles não usam apenas para busca de informações, mas para realizar videochamadas e visualizações de vídeos. 

As pessoas na terceira idade estão aprendendo a usar os smartphones, tendo mais facilidade de acesso à internet, sem a necessidade de ter um computador para navegar. Para não enfrentar filas nos bancos, também estão utilizando o meio digital e utilizam o Internet Banking (apps de sites dos bancos) para realizar pagamentos e transações.